AQUARIOFIL.COM est une SARL, créée par un groupe de passionnés d'aquariophilie désireux d'offrir aux amateurs les moyens financiers de pousser plus loin leur passion. Le matériel proposé dans le catalogue a été testé, le plus souvent durant de nombreuses années dans nos bacs personnels. Bien que l'un de nos objectifs soit de proposer des prix bas, notre souci principal est de proposer des prix bas sur du matériel de QUALITE uniquement ! A qualité égale, nous proposons éventuellement plusieurs produits, toujours d'un excellent rapport qualité-prix.

Nous sommes sur internet depuis 1999 et opérationnels depuis avril 2000. Avant cette date, il était impossible de rassembler suffisamment de consommateurs à peu de frais pour la réussite d'une telle entreprise.

NON, il ne sera faite aucune utilisation par des tiers, ni par AQUARIOFIL.COM d'ailleurs, de vos coordonnées. Notre fichier "clients" ne sera jamais loué, cédé, ou vendu.

Dès réception de votre paiement (CB ou chèque), votre colis est mis en préparation. Dans la mesure de nos possibilités et sous réserve que tous les produits soient disponibles, l'expédition a lieu dans les 24 heures. Le colis est acheminé par La Poste en 48 heures en colissimo suivi direct ou colissimo suivi (recommandé). A l'exception d'une rupture de stock, les commandes passées avant 10 h. sont généralement expédiées le jour même. Ceci est possible grace à nos stocks qui sont considérables (photos : Nourriture, Test, Pompes à eau, Traitements, Eclairage, Filtres).
L'encaissement du montant de votre commande est effectué le jour de votre commande lorsque celle-ci est effectuée par CB et le lendemain de l'expédition lorsque celle-ci est réglée par chèque. Pour les plantes, les pierres vivantes et les surgelés, nous vous contactons par téléphone pour convenir d'un accord sur le jour de livraison à votre convenance. Ceci est valable pour la France métropolitaine. Les délais pour les expéditions vers les autres pays sont différents (voir page transport).

Votre commerçant doit disposer d'un stock qu'il renouvelle au fur et à mesure. Il lui est donc difficile d'obtenir des remises pour volume de la part de son grossiste. De plus, il doit avoir un magasin pour accueillir ses clients, ce qui augmente ses frais.

Vous disposez de 7 jours à la date de réception de la commande chez vous pour changer d'avis et nous retourner le matériel (non utilisé) dans son emballage d'ORIGINE à vos frais. N'oubliez pas de nous contacter auparavant pour recevoir un numéro de retour. Nous vous rembourserons intégralement ce matériel.

Le cas échéant faites les remarques au transporteur, contactez nous pour obtenir un numéro de retour et renvoyez nous l'article défectueux.

Oui, contactez-nous avec les informations nécessaires. Nous pouvons obtenir toutes les pièces détachées se rapportant aux articles que nous commercialisons.

Aucun problème... Nous expédions dans le monde entier.

N'hésitez plus : commandez chez nous !

Non, car nous ne nous substituons pas à lui. Nous rendons un service dans un cadre précis (commerce sur internet). Notre objectif est d'amener plus de monde à l'aquariophilie, ou de permettre plus d'aquariums par passionné. Il y aura toujours des articles à trouver rapidement, c'est à dire chez votre commerçant. De même, seul celui-ci est à même de fournir des réponses personnalisées à vos questions.

Réduisez les frais de port en ne commandant qu'une seule fois, voir en vous groupant avec d'autres personnes. D'autre part, si vous faites découvrir notre boutique à d'autres, notre volume de commandes augmentera. Cela signifie des délais plus courts pour tous et la possibilité d'obtenir de meilleures remises de la part des grossistes et donc de répercuter celles-ci dans le catalogue.

Tout est sur notre site, description des articles, photos, prix, etc... A vous d'imprimer ce qui vous intéresse.

Ecrivez le nous à , fax, courrier. C'est extrêmement agréable à lire.

Faites nous le savoir (, courrier) que nous puissions en tenir compte.

Si vous êtes amateur de très belles plantes, visitez notre boutique Les Plantes Aquatiques de Sorenza Vous y trouverez des plantes de grande qualité, proposées à l'unité ou par lots avec des conseils et des photos pour chacune.